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FAQ – häufig gestellte Fragen
Wir möchten es Ihnen so einfach wie möglich machen, die Informationen zu finden, die Sie benötigen. Daher haben wir Ihnen auf dieser Seite die Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um igus und unsere motion plastics Produkte sowie viele weitere Themen zusammengestellt. Die Fragen sind nach Themenbereichen gegliedert, sodass Sie schnell zu Ihrer gewünschten Lösung kommen. Falls doch einmal eine Frage unbeantwortet bleibt, freuen wir uns auf Ihre Nachricht.
Produkte & Lösungen
igus entwickelt und produziert innovative Bauteile aus Hochleistungskunststoffen, die für Bewegungen optimiert sind. Das Produktsortiment umfasst unter anderem Gleitlager, Energieketten, Leitungen, Linear- und Antriebstechnik, Robotik-Komponenten sowie 3D-Druck-Lösungen. Einen vollständigen Überblick finden Sie in unserer Produktübersicht.
igus bietet ein breites Sortiment an Hochleistungskunststoffen, die PTFE-frei sind und auf schädliche PFAS getestet wurden. Diese weisen die gewohnt hohe Verschleißfestigkeit und sehr gute Gleiteigenschaft unserer motion plastics auf. Detaillierte Informationen zu unseren PTFE-freien Lösungen und den entsprechenden Produkten finden Sie über den folgenden Link:
igus Produkte ohne PTFECAD- und Konstruktionsdaten sowie 3D-Modelle finden Sie in der unserer CAD-Bibliothek. Technische Datenblätter, Montageanleitungen, Zertifikate und vieles mehr stehen Ihnen in unserem Download-Portal zur Verfügung.
Ja, igus bietet vielfältige Möglichkeiten zur individuellen Anpassung von Produkten. Über den Online-Shop können Sie viele Bauteile direkt nach Ihren Anforderungen konfigurieren. Dabei prüft unser System automatisch die technische Umsetzbarkeit und kalkuliert den Preis in Echtzeit. Weitere Informationen dazu finden Sie auch bei unserer Triboteil-Fertigung und bei unserem CNC-Service. Bei speziellen Anforderungen unterstützen wir Sie zudem mit unserer persönlichen Beratung.
Ja, für viele Produkte bieten wir kostenlose Muster an. So können Sie Material, Qualität und Eignung für Ihre Anwendung vorab testen. Ob für ein Produkt ein kostenloses Muster verfügbar ist, erfahren Sie auf der jeweiligen Produktseite und auf dieser Übersichtsseite:
Zu den ProduktmusternBestellung & Zahlung
Sie können Ihre Bestellung ganz einfach über den igus Online-Shop aufgeben. Bei weiteren Fragen helfen Ihnen unsere Expert:innen gerne direkt weiter. Ihre persönliche Ansprechpartnerin bzw. Ihren persönlichen Ansprechpartner finden Sie auf unserer Kontaktseite.
Nein, bei igus gibt es keine Mindestbestellmenge und keinen Mindestbestellwert. Sie können die benötigten Produkte bereits ab einer Stückzahl von 1 bestellen. Weitere Informationen dazu finden Sie auch auf unserer Seite zu den Versandkosten.
Im Online-Shop von igus stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Aktuell können Sie per Kauf auf Rechnung, PayPal, Visa und Mastercard bezahlen.
Versand & Lieferung
Für den Standardversand nutzt igus UPS als Paketdienstleister und Dachser als Spedition. Dadurch gewährleisten wir eine zuverlässige und effiziente Zustellung Ihrer Sendungen.
Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt und dessen Verfügbarkeit ab. Wir haben über 247.000 Standardprodukte auf Lager, die kurzfristig lieferbar sind und oft innerhalb von 24 Stunden versendet werden. Die genaue Lieferzeit finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite, allgemeine Informationen zu Lieferung und Versand finden Sie auf unserer Seite zur Lieferzeit.
Kontakt & Kundenkonto
Über unsere Kontaktübersicht stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, uns zu kontaktieren. Zudem können Sie auf der folgenden Seite Ihre Beraterin bzw. Ihren Berater nach Region oder Fachbereich suchen und direkt kontaktieren:
Zu den AnsprechpartnernJa, igus hat am 24. Dezember und 31. Dezember Betriebsurlaub. An diesen Tagen bleibt das Unternehmen geschlossen und unser Kundenservice sowie unsere Ansprechpartner:Innen sind an diesen Tagen nicht erreichbar.
myigus ist Ihr persönlicher Kundenbereich bei igus. Dort können Sie Bestellungen und Angebote verwalten, Lieferungen nachverfolgen, Merklisten speichern sowie auf individuelle Preise und weitere persönliche Einstellungen zugreifen. Mit einem myigus-Konto profitieren Sie zudem von einer schnelleren Bestellabwicklung und einem zentralen Überblick über Ihre Aktivitäten bei uns.
Jetzt bei myigus registrierenLieferanten & Händler
Wenn Sie Lieferant von igus werden möchten, finden Sie alle Informationen rund um unsere Anforderungen und Bedarfe sowie die entsprechenden Bewerbungsformulare über diesen Link:
Lieferant werdenMöchten Sie als Händler bzw. Distributor mit igus zusammenarbeiten, informieren wir Sie auf folgender Seite über die Voraussetzungen und Möglichkeiten, wie Sie Distributor werden können. Dort finden Sie auch direkt die passenden Ansprechpartner, wenn Sie sich als Partner bewerben möchten.
Karriere & Bewerbung
Sie können sich direkt auf unserer Karriere-Website über offene Stellen informieren. Wählen Sie einfach die gewünschte Position aus und senden Sie Ihre Bewerbung bequem über das Bewerbungsportal ab. Dort können Sie auch alle relevanten Unterlagen hochladen.
Ja! Wenn Sie derzeit keine passende Stellenausschreibung finden, freuen wir uns über Ihre Initiativbewerbung. Zeigen Sie uns, in welchem Bereich Sie Ihre Stärken einbringen und warum Sie Teil von igus werden möchten. Wir prüfen gerne, ob sich eine passende Möglichkeit für Sie ergibt.
Hier initiativ bewerbenJa, bei igus gibt es verschiedene Einstiegsmöglichkeiten für Schüler:innen, Studierende und Berufseinsteigende. Dazu zählen Ausbildungsplätze, duale Studiengänge, Praktika sowie Werkstudententätigkeiten. Aktuelle Angebote und freie Plätze finden Sie in unserem Karriereportal im Bereich Ausbildung & Studium.
Bitte laden Sie Ihren aktuellen Lebenslauf sowie vorhandene relevante Zeugnisse und Nachweise hoch. So können wir uns ein möglichst umfassendes Bild von Ihrem Werdegang und Ihren Qualifikationen machen.
Unser Bewerbungsprozess besteht aus vier Schritten: Online-Bewerbung, Vorstellungsgespräch, Schnuppertag mit möglicher Testung sowie Vertragsangebot und Einstellung. So haben Sie die Möglichkeit, igus und Ihr zukünftiges Team kennenzulernen und herauszufinden, ob wir zueinander passen. Ausführlichere Informationen finden Sie auf unserer Karriere-Website.
Fragen zu unseren Produkten
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Dann kontaktieren Sie uns gerne über einen Klick auf den folgenden Button. Lassen Sie uns Ihre Frage über das Kontaktformular zukommen und unsere Expertinnen und Experten helfen Ihnen weiter.