chainflex® Garantie

Wir geben mit gutem Gewissen bis zu 36 Monate Garantie auf unsere Leitungen, da wir mit über 30 Jahren Erfahrung in unserem 3.800 m² großen Testlabor und 700 parallel laufenden Versuchen sichere Vorhersagen über die Lebensdauer unserer Leitungen treffen können.

 

Warum chainflex Garantie? 
Der neue Garantie-Service gibt Ihnen die Sicherheit, ihre individuelle Anwendung exakt richtig auszulegen und immer die richtige chainflex Leitung zu wählen, die mit Sicherheit funktioniert.



Wann gilt die Lebensdauergarantie?
Die chainflex Lebensdauergarantie gilt für die errechnete Anzahl an Doppelhüben gemäß igus Online-Lebensdauerrechner maximal jedoch 36 Monate nach Lieferdatum, je nach dem, was zuerst eintritt. Die Garantie gilt für alle im Lebensdauerrechner auswählbaren chainflex Leitungen.


Wann liegt ein Garantiefall vor?
Ein Garantiefall liegt vor, wenn die gelieferte chainflex Leitung nachweislich nicht frei von Material- und Fertigungsfehlern ist. 
Die chainflex Leitung vor Ablauf der Garantiezeit bzw. der garantierten Anzahl von Doppelhüben aufgrund von natürlicher Abnutzung bei ordnungsgemäßem Gebrauch verschleißt.


Wann liegt kein Garantiefall vor?
Der Garantieanspruch erlischt bei mechanischen Beschädigungen und Schäden, die auf fehlerhafter Montage oder unsachgemäßem Gebrauch der Leitung zurückzuführen sind.


Wann beginnt die Garantie?
Die Garantie gilt für den Neukauf ab dem 15.02.2020. Beginnend mit dem Lieferdatum der chainflex Leitung.


Wann endet die Garantie?
Die Garantie endet mit Ablauf der 36 Monate, beginnend ab Lieferdatum.

Was ist der genaue Garantieumfang?
Garantieansprüche müssen unverzüglich nach Feststellung der igus GmbH gegenüber geltend gemacht werden. Für den angegebenen Garantiezeitraum liefert igus kostenlos Ersatz (Lieferung ab Werk). Dies gilt nur für verschleißbedingt ausgefallene igus chainflex Komponenten.


Wird die Garantie durch eine Ersatzlieferung verlängert?
Der Garantiezeitraum verlängert sich nicht durch eine Ersatzlieferung.


Gibt es eine Garantie auf die verwendete e-kette?
Auf die verwendete e-kette vergeben wir ebenfalls eine Garantie von 36 Monaten. Weitere Informationen


In welchen Ländern gilt die chainflex Garantie?
Die chainflex Garantie gilt international. Die ausstellende Instanz ist die igus GmbH, egal in welchem Land Sie die das Garantiezertifikat via Lebensdauerrechner anfordern.


Wie gehe ich vor, wenn ich die Garantie geltend machen will?
Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam, dort wird man sich gerne um ihr Anliegen kümmern. 

 

Jetzt chainflex Garantie anfordern

Planbare Sicherheit durch Labor & Praxis

Sicherheit ist das A und O, und das nicht nur in betrieblich-funktionaler, sondern auch rechtlich-finanzieller Hinsicht. Anlagen- und Maschinenbauer müssen stets verbindliche Aussagen über Betriebssicherheit und Zuverlässigkeit abgeben. Daher stellt eine Garantieerklärung gegenüber den Endkunden immer ein Risiko dar.

Wir sind uns dessen bewusst, können aber durch jahrelange Erfahrung und Expertise Herstellern wertvolle Planungssicherheit gewährleisten. Intensive Tests im weltweit größten Testlabor für Leitungen und Energieketten erlauben uns - auch haftungsrechtlich - valide und belastbare Aussagen über Haltbarkeit und Lebensdauer zu treffen.

Die Zusage einer Garantie gegenüber dem Endkunden geht weit über obligatorische Gewährleistungsansprüche oder Mangelhaftung hinaus. Der Kunde erhält dadurch nicht nur das Versprechen seitens des Unternehmens eine mangelfreie Ware zu beziehen, sondern auch die Funktionsfähigkeit über eine gewisse Periode.

Die Haltbarkeitsgarantie ist die, worauf es ankommt. Diese ist für Kunden von großer Bedeutung, da eine verbindliche Aussage zur Haltbarkeit planbare Sicherheit liefert. Die bloße Ausdehnung der Gewährleistung reicht Ihnen meist nicht.
Die chainflex Garantie liefert Ihnen verlässliche Daten aus Labor und Praxis!

Die chainflex Garantie setzt die für die jeweilige Leitungsfamilie geltenden Einsatzbedingungen voraus. Diese setzen sich aus Parametern wie Temperatur, Bewegungsart, Torsion, Medieneinfluss und Biegeradius zusammen. Die Garantie erhalten Sie auf bis zu 36 Monaten respektive 10 Mio. Doppelhüben (bei Leitungen der chainflex 800er-Familie bis zu 5 Mio., Leitungen der High-End Typen bis zu 40 Mio. Doppelhübe) je nachdem, was zuerst eintritt. Die Anzahl der von der Garantie abgedeckten Doppelhübe ergibt sich aus der Einbauart und der Leitungsqualität. Diese wird im aktuellen Katalog, in den Datenblättern und im Lebensdauerrechner beschrieben.


So einfach geht's:

Lebensdauerechner

Lebensdauerrechner aufrufen und Anwendungsparameter angeben

Lebensdauerechner

Berechnen anklicken um die Lebensdauer der chainflex Leitung zu berechnen

Garantiezertifikat

Über den Button "36 Monate Garantiezertifikat anfordern" sich das Zertifikat per Mail zuschicken lassen

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Beispiel: Garantierte Lebensdauer für chainflex CF9


* Höhere Anzahl an Doppelhüben?Lebensdauer online berechnen
 Doppelhübe*5 Mio.7,5 Mio.10 Mio.
 Temperatur von/bis [°C]Biegeradius min. [Faktor x d] Biegeradius min. [Faktor x d] Biegeradius min. [Faktor x d]  
 -35/-156,8 7,5 8,5 
 -25/+90
+90/+100 6,8 7,5 8,5 

In dieser Tabelle finden Sie die technischen Parameter der chainflex CF9 Steuerleitung. Bei Einsatz der Leitung gemäß der vorgegebenen Einsatzbedingungen, gilt eine anwenderbezogene Lebensdauergarantie von 5, 7,5 oder 10 Mio. Doppelhüben. Die Lebensdauer selbst kann deutlich darüber liegen.

Angenommen Sie nutzen eine Leitung von 12 mm Durchmesser in einer Energiekette mit einem Radius von 100 mm. Es ergibt sich eine Biegefaktor von 8,3 (100 mm/12 mm). Um eine Aussage über die Haltbarkeit zu erhalten, benötigen Sie die Informationen aus den technischen Rahmenbedingungen (Temperatur und Anzahl der Doppelhübe). Bei einem angenommenen Temperaturbereich von -25/ +90 °C) mit 8 x d liegt der effektive Biegefaktor über der Mindestgrenze von 7. 10 Millionen Doppelhübe werden garantiert! Bei höherer oder niedriger Temperatur läge der notwendige Faktor für diese Garantiestufe bei 8,5. Dadurch reduziert sich die Anzahl der Doppelhübe auf garantierte 7,5 Millionen Hübe.

Diese Aussagen schaffen Zuverlässigkeit und Planungssicherheit für Ihre gesamte Anlage!


chainflex UL mark

Warum das Produkt halten sollte, was es verspricht

UL verified: chainflex bekommt höchste Anerkennung durch weltweit angesehene Prüfungsorganisation

igus hat als erste deutsche Firma das Versprechen für chainflex-Leitungen validieren lassen. In einem aufwendigen Zertifizierungsprozess bestätigte das US-Institut „Underwriters Laboratories“ die Richtigkeit der Aussage „igus 36-month chainflex cable guarantee and service life calculator based on 2 billion test cycles per year“. Damit ist das Kölner Unternehmen das erste in Europa, was den Wahrheitsgehalt einer werblichen Aussage durch eine Prüfinstitution bestätigen lässt. Künftig verlässt weltweit keine chainflex-Leitung mehr das Werk, die nicht durch das UL-Marketing Label mit seiner eindeutigen, auf igus verweisenden Nummer B129699 gekennzeichnet ist.

Insgesamt 1044 der über 1350 im Portfolio befindlichen und ab Lager verfügbaren Leitungen besitzen bereits eine klassische UL-Zulassung. Dies ist Voraussetzung für die reibungslose Inbetriebnahme einer Anlage in den USA. Der Export von Anlagen nach Amerika wird damit reibungslos laufen. Die Kombination aus UL-Zulassung und UL-Marketing-Label sichert den reibungslosen Export nun doppelt.

Diese Aussagen schaffen Zuverlässigkeit und Planungssicherheit für Ihren gesamten Investitionsprozess; jetzt umso mehr, da sie von externer Stelle bestätigt wurden! Erfahren Sie hier alles zu UL verified: 

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